Política de Privacidade e Dados
Última atualização: 21 de Janeiro de 2026
Sua privacidade é fundamental para a segurança do ecossistema Plug N Rent. Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. Quais Dados Coletamos
- Nome Completo e CPF
- Data de Nascimento
- Telefone e E-mail
- Foto do Documento (RG/CNH)
- Selfie em tempo real
- Comprovante de Residência (quando aplicável)
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são coletados exclusivamente para:
- Segurança e Verificação: Realizar consultas em bases públicas e privadas (antecedentes criminais, processos judiciais) para gerar o Score de Risco.
- Controle de Acesso: Permitir a entrada autorizada em condomínios e imóveis.
- Proteção Patrimonial: Documentar vistorias e ocorrências para proteção jurídica de Anfitriões e Hóspedes.
3. Compartilhamento de Dados
Para que o serviço de locação ocorra, é necessário e mandatório o compartilhamento de certos dados. Ao aceitar esta política, você consente expressamente com o compartilhamento:
O dono do imóvel ou gestor da reserva terá acesso aos seus dados de identificação e análise de risco para aprovar a estadia.
Portarias de condomínio, segurança privada e equipes de limpeza (somente dados operacionais necessários) podem receber dados para liberar seu acesso físico ao local.
4. Segurança e Retenção
Utilizamos criptografia de ponta a ponta (AES-256 e HTTPS TLS 1.3). Seus dados sensíveis (como o número do CPF completo) são armazenados com hash SHA-256 quando não estritamente necessários em texto claro.
Manteremos os dados armazenados pelo período exigido por lei para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
5. Seus Direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a visualização dos dados que temos sobre você. A exclusão de dados poderá ser solicitada, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação brasileira (como o Marco Civil da Internet).